物业战疫| 金科服务：科技战疫不忘暖心服务

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每个记者陈力每个编辑魏文怡

由电网管家、公共维护岗位、安全班长、设备专家、运行维护专家和管理人员等13名志愿者组成的金科服务团队赴武汉为武汉火神山医院医务人员提供后勤服务。

支持火神山至少一个月。每一天都是对金科服务的考验。

COVID-19肺炎将对行业和企业的未来产生深远影响，这本身就是一次重大的结构调整。对于物业服务行业来说，这是一个挑战，一个巨大的考验，当然也是一个机遇。金科服务公司董事长夏在接受《国家商报》采访时表示。

2月27日，金科有限公司宣布将追加650万元的捐赠和物资，以支持在抗击疫情第一线挣扎的医务工作者。到目前为止，金科公司共捐赠了1150万元，全力支持COVID-19战胜肺炎。

金科人在火神山医院提供照片

支持火神山:他用木头自言自语。今天，由于防护服有限，我独自负责病毒清除。幸运的是，通过我自己的努力，我完成了今天的工作。我的肩膀有点疼，但我仍然可以坚持，希望战胜这种流行病的日子会更早到来。

在火神山医院，志愿者高永完成日常工作后，除了通过视频与家人交谈外，记日记成了他与自己交谈的一种方式。他说，记录火神山的每一点，以后翻译的时候可以引以为豪。

高永是金科在重庆开州集美湖的日记银行项目的协调员。他负责火神山医院的外围消毒，工作量很大。他在一天的日记中写道:每天要用50桶消毒剂进行消毒，每桶有40公斤。杀戮团队每天要走5万多步。每天工作9小时后背痛很常见，但我们无法停止。

高永这次支持火神山医院的愿望很简单:我们要做好后勤服务，为早日战胜疫情做贡献，争取在防疫控制大检查中交出合格的答卷。

除高永外，金科还为12名志愿者提供服务，他们参与向火神山提供后勤援助。这支金科服务队由电网管家、公共维护岗位、安全班长、设备专家、运行维护专家和管理人员等13名志愿者组成，于2月15日从重庆、宜昌、郴州等地抵达武汉。经过初步训练，它很快就加入了火神山医院的财产安全第一线。

据了解，在13名金科服务志愿者中，年龄最大的是50岁，最小的是26岁。他们通常是父亲、丈夫、妻子和儿子，是项目负责人、安全小组负责人、电网管家和客户经理。然而，在火神山医院，他们有一个共同的身份物业服务志愿者。

据金科志愿者小组组长陶从文介绍，支持火神山医院至少需要一个月的时间。任务完成后，志愿者将被隔离在当地酒店半个月，体检后才能返回各自的工作城市。

社区防疫:除了支持火神山外，金科服务还全程守护后方家园，一手进行硬核防控和病毒隔离，一手为业主解决后顾之忧。

金科服务积极发挥智慧和技术优势，运用科技手段确保业主在家中的安全和生活质量，从而帮助社区预防疫情。金科各区的人脸识别摄像头可以高效识别人员身份，匹配体温测量和人员信息库，不仅可以有效组织非社区人员的进入，还可以帮助工作人员首次掌握体温异常业主的身份信息，为后续工作提供信息支持。

此外，金科云停车平台的车牌识别可以有效掌握车辆进出小区的相关情况，配合大数据和人工智能ai技术将外国车辆的品牌、颜色和时间以秒为单位进行分离，用科技手段为金科小区编织安全网。

同时，金科还与平安良医和阿里健康深入合作，为金科业主打造了一个24小时在线医疗平台。我们可以通过视频医生会诊和向家庭特别运送药品的方式来解决不出门看病的问题。

鉴于主人在疫情期间的饮食需求，金科每天都会统计主人的蔬菜需求，为超市提供购买服务，还会在自己的小程序中上网购买蔬菜。金科的主人只需要像往常一样在网上购物一样动动手指，新鲜蔬菜第二天就会送到他家门口。最近，为了在疫情期间丰富主人的饮食，金科还在小项目中增加了一个火锅区。

目前，云监控、云车辆管理、生命专家在线会诊和应用生命平台在这场疫情中的效果似乎也非常明显。夏表示，虽然在疫情爆发后面临一线人员短缺的问题，但通过采取将所有值班管理人员全部放入一线，并紧急将部分人员调回工作地点附近等措施，解决了一线防疫人员短缺的问题。

夏认为，在疫情期间，各物业公司根据业主的需求不断丰富和完善服务方式，也创新了许多新的服务模式，积累了应对社会突发事件的经验，有利于进一步完善物业的一线应急预案，帮助全行业有针对性地拓展应急物资储备的种类。

就金科服务而言，疫情结束后，将进一步升级智能社区技术，完善24小时在线医疗平台，继续为独居老人、患病业主等提供上门服务。，从而更好地保护业主的安全，满足更多业主的生活需求。夏对说道。

封面图片来源:公司图片

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来源：环球邮报中文网