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“我急着要上车。请帮我把这瓶消毒剂快递回家。谢谢你!”近日,在宜昌东站工作人员的劝说下,刘先生将随身携带的消毒剂交给车站工作人员处置。

随着铁路客流的逐渐恢复,许多乘客出行时都会随身携带一瓶酒精或消毒剂。但是,消毒剂不能带上飞机,因为它不符合安全要求。为此,中铁武汉局集团有限公司宜昌车辆段要求管道内各站根据自身实际情况在安检口放置一个带有“危险品”标志的酒精回收桶,并说服乘客将携带的酒精和消毒剂倒入塑料桶中稀释,然后将容器返还给乘客,以方便再次使用。

铁路有规定:勿携带酒精消毒液进站乘车

根据不允许带入车站的消毒物品的实际情况,火车站及时为乘客提供各种“回收”方法,说服乘客将随身携带的酒精消毒剂倒入塑料桶中稀释,然后将消毒后的容器返还给乘客,这样既避免了因酒精洒得到处都是而带来的安全隐患,又方便了乘客将容器带回再利用。乘客可以选择由车站临时保管,供乘客本人或其亲属取回;或者车站工作人员将帮助联系快递员,并以付款的形式将其寄回;或者,乘客可以通过手机“扫描”快递发送的二维码,并通过快递直接将消毒产品送回家。

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在防疫控制期间,铁路部门实施了人性化的查危方法,得到了乘客的理解和认可,确保“每包都要检查,每种液体都要检查,每一个疑问都要问”,为乘客提供了安全可靠的运输保障。可以说,服务变了,乘客的心也温暖了,让大多数乘客真正可以坐安全的车,安全的车,舒适的车,最关键的是心情好,到处都是迷人的风景。

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做好为人民服务,不是喊几个口号,提几个口号,而是采取具体的实际行动,需要落实到服务细节上。与宜昌车辆段人性化安检一样,它将系统作为服务而不是指令,真正做到了“为人民服务”中的人重视它,服务人民的心,避免了许多不必要的麻烦,为文明社会增添了和谐的氛围,促进了乘客对铁路服务的日益满意。

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服务是无止境的,满足感正在到来。铁路部门提醒,各火车站严格执行各项卫生防疫措施,并对车站和列车进行通风和消毒。请放心,乘客不应携带易燃、易爆和腐蚀性危险品,如酒精(乙醇)和消毒剂。(周云华韩颖)

来源:环球邮报中文网

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