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北京正在优化商业环境

(记者张晓梅)北京青年报记者从朝阳区了解到,朝阳区狠抓优化经营环境的实践,简化复杂性,打破零距离,充分发挥政府服务“门、窗、网、数、端”的整合优势,突出“一号”传递的“哨声”,整合多条政府服务热线,正式开通企业96105直拨服务专线,为企业顺利开展服务。

朝阳开通96105为企服务直达专线

为了给企业提供更便捷的服务体验,创造良好的商业环境,朝阳区在全区共梳理出34条政府服务热线。除了紧急热线和因专业性强、集成度高、咨询服务量大而需要保留的热线外,其余23条政府服务热线整合到96105中,体现了惠企利民的宗旨,成为企业的一条特殊服务线,开辟了政策服务渠道,将优质便捷的服务直接带给企业,有效解决了企业最关心的问题。

朝阳开通96105为企服务直达专线

专线重点关注企业和个人关心的问题,如营业执照办理、企业年报、企业档案、投资服务、积分结算、工作居住证、人才业务办理、医疗保健、婚姻登记咨询等。,涵盖工商朝阳分局、区人力资源和社会保障局、区发展和改革委员会、区教育委员会、区文化委员会、国土资源委员会朝阳分局、区住房和城乡建设委员会、区商务委员会和公安朝阳分局等46个部门的28种个人服务和机构变动。上述事项由96105企业服务热线指导,进一步帮助企业和个人理解和利用政策,按照“响应需求、提供直接服务”的原则,提高业务政策解读的准确性和针对性。

朝阳开通96105为企服务直达专线

朝阳区96105企业直拨服务专线的开通,不仅为企业提供了便捷的政策咨询服务,而且通过业务流程再造和服务环节优化,形成了96105企业直拨服务专线由各责任单位统一受理和办理的运行机制,为企业提供了精准的政策咨询、业务咨询、问题协调等个性化服务,实现了“布线完成”的服务效果。

朝阳开通96105为企服务直达专线

为实现企业需求与基层处理的无缝衔接,朝阳区在优化咨询服务流程的同时,完善专项监督机制,加强协调监督和回访核实,通过定期分析总结,实时跟踪企业需求的落实情况,确保企业需求得到及时、认真的处理。

96105直拨专线在为企业提供咨询服务的同时,还承载着更新业务申诉数据库的重要功能。通过接受企业咨询等相应的申诉,针对企业“理解不全、理解不全、使用不充分”的难题,收集、总结、分析、挖掘,定期对企业反馈较多的高频问题进行研究,建立典型案例库,推动企业从点到面解决申诉问题。

朝阳开通96105为企服务直达专线

朝阳区将围绕北京“9+n”政策2.0版优化营商环境的任务和朝阳区《进一步优化营商环境行动计划(2018-2020)》的工作安排,对企业96105直拨服务线反映的难点进行专项备案和分类,统一规划解决。针对困扰企业的高频问题,将组织相关部门负责人及时解答,并将高频问题汇编成册,同时在区级政府服务中心“优化经营环境政策服务”综合咨询区对企业进行面对面讲座,确保网上征集和线下解决,为首都经济发展提供稳定良好的经营环境。

来源:环球邮报中文网

标题:朝阳开通96105为企服务直达专线

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