作业帮六周年CEO侯建彬发内部信：持续聚焦用户价值，各项数据遥遥领先

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金融网站新闻2020年1月15日，中国最大的在线教育平台“家庭作业帮助”庆祝成立六周年。作业辅导首席执行官侯建斌向全体员工发布了一封内部邮件，讲述了作业辅导在过去六年中的发展历程和取得的成绩，并鼓励所有参与作业辅导的学生以敬畏和坚定的教育态度迈向未来六年。

侯建斌在一封题为《写作业六年——因为有你，未来是可以期待的》的信中回忆道，六年前，从上地四街一号院的小房子开始，我们就一个接一个地跨越了挑战。顶住压力，迎接困难，从拍照和寻找问题开始，启动现场课程，并在线修改口头计算...一路上，机遇和挑战并存，荣耀和责任并存。

中国唯一进入前50名的教育应用占据了超过75%的流量

侯建斌透露，作业助手用了两年时间才使作业助手应用成为市场上的第一款。目前，家庭作业帮助的产品月均收入超过1.2亿英镑，成为中国唯一进入前50名的教育应用。在中国k12在线教育流量方面，家庭作业帮助的份额超过75%。在Quest Mobile的“2019年cmnet中排名第一的30大追踪应用”中，家庭作业帮助获得了在线教育追踪的第一名，每月活跃用户超过1亿。

2019年，作业帮助中的生活类业务布局爆发。在2019年夏秋两个学年，参加作业帮助直播班的学生数量迅速增加，其自身流量成为用户的核心来源。夏季198万次总服务行程中，超过60%来自自有交通。秋季，普通价格班有97万名学生，同比增长400%。在正在进行的寒假学期中，普通价学生的入学人数已经稳定地超过了一百万。

在行业发展最快的阶段，1月1日，第一堂作业帮助课正式更名为作业帮助直播课，作业帮助直播课上线4年，70%以上的用户来自三线以外的城市和地区，这对他们寻求知识有很大帮助。

侯建斌说，所有的成就都来自于六年的积累和成长，来自于家庭作业帮助的组织、文化和内生产品的蓬勃释放。“路上的每一步，每一步都很重要；流过的每一滴汗水都不会白流。”

从十几个人到10，000多人，家庭作业帮助的员工因为他们共同的使命而聚集在一起，一起努力工作，磨练他们强大的协作和执行力，用工匠的精神打磨每一个产品和每一个过程，热情地工作，只为了在屏幕后面寻找知识的眼睛和改变命运的梦想。

始终将用户价值放在第一位，让优质教育触手可及

在信中，侯建斌还提到了建国六周年以来的许多人物和事件对家庭作业的帮助。

2019年，从秋天到冬天，家庭作业帮助访问了一群现场班级用户，从一线城市北京到贵州西南部的偏远村庄。“用户给了我们深深的信任和期待，我们应该以更重的责任和实际的帮助来回报。”

一个住在江苏省徐州市的8岁女孩向家庭作业帮助直播班报到。她上课非常认真，说话积极主动。课后她经常问各种各样的数学问题。有一次，一个女孩在半夜1: 00发了一个问题，导师很快起床，录下了答案视频，然后“为了每一个女孩”发了这个问题。第二天，女孩的妈妈发了一个长长的感谢信，课后，女孩的数学成绩显著提高。这个女孩出生在一个贫穷的家庭，靠种花为生。今年，花的价格“跳水”，她的母亲真的负担不起更新秋季课程。在最后一节直播课中，理智的女孩在屏幕上向老师道别。面对这样的进步和渴望，家庭作业帮助给了女孩免费的课程代金券。

谈到从家庭作业帮助中受益的孩子，侯建斌感慨地说:“我们很幸运能在科技的帮助下为这么多家庭和用户服务；我们也有理由感到自豪。经过六年的努力，我们为中国的全纳教育做出了贡献，让优质教育触手可及。这些是我们存在的价值，也是鼓励我们继续取得进展的原因。”

侯建斌表示，面对学生和家长的信任和信赖，加上温度和情感，公司今后会提出更高的要求:永远把客户价值放在第一位。顾客价值是学习效果。永远记住，我们是一家教育公司，提供好的内容、好的老师和好的服务。始终用工匠的精神打磨课程的质量，培养内在的力量，让每一节课都成为老师作业帮助的代表作品。

来源：环球邮报中文网