山西长子农商银行应对疫情新举措

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本报记者通讯员任报道，疫情的防控牵动着全国人民的心。长子地方银行，长子农村商业银行，一直致力于支持“三农”，帮助“小微”。面对当前的特殊时期，勇敢地面对形势，及时调整业务工作和服务部署，把各行各业的所有岗位拧成一条绳。为了保护客户利益和金融市场的稳定运行，它勇敢地肩负起了开拓进取的重任。

新的在线安全模式确保业务不会被放弃。为了减少人员的集中，降低感染的风险，为了保证业务的安全发展，长子农村商业银行不仅在重要的部门和办公室每天都有专人值班，而且还利用美甲和微信在家办公，高效合作。此外，它启动了空的会议视频系统，以确保及时部署和安全通信。

呼叫中心提供24小时不间断服务，为客户及时传递、响应和处理各种紧急问题。长子农村商业银行有效加强了手机银行、网上银行、微信银行、pos机等网上渠道的服务保障。，及时调整手机银行等在线支付限额，提高服务便利性和可用性，满足客户7*24小时需求。快速处理资金转账需求；加强宣传，引导和帮助客户通过在线渠道办理业务。

线下自助设备保证确保资金的“连续链”。长子农村商业银行认真做好居民现金存取自助服务，确保现金服务不中断。各支行应每天做好自助设备的检查和消毒工作，根据会计运行部一天推三次的存取款箱余额信息，合理安排清算机和添加钞票。

开通绿色通道，确保应急管理“畅通”。为确保紧急线下支取存单，长子农村商业银行总行将营业部安排为统一办理业务的责任网点，不请假以确保客户的紧急需求，并开通“个人存款和支取绿色应急通道”，确保各分行网点顺利支取存单。

原则上，应引导客户在线办理公共柜台业务，急需的应在营业网点办理。鉴于特殊情况，长子农村商业银行启动了“绿色应急通道”，在不能恢复工作期间信用仍然有效的客户可以按照正常流程开立账户。

来源：环球邮报中文网