新疆12378热线分中心获“全国巾帼文明岗”荣誉称号

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最近，新疆维吾尔自治区妇联传来了好消息。中国银行业监督管理委员会新疆分中心12378银行保险消费者投诉维权热线荣获全国妇联授予的“全国女性文明岗”荣誉称号，是自治区金融系统唯一获得此荣誉的单位，也是全国女职工队伍的最高荣誉。

新疆12378热线分中心是由汉族、维吾尔族、哈萨克族三个少数民族和一名汉族同志组成的多民族集体。在原中国保监会12378投诉热线系统中，它是一朵耀眼的“国花”。他们看起来很脆弱，但他们总是有高度的责任感和使命感。他们通过12378保险消费者投诉权利保护热线维护保险消费者的重要权益。她们用女性的细腻来安慰人，用女性的细腻来回答问题，用女性的智慧来解决纠纷，用女性的坚韧来扎根边疆。他们用聪明才智、爱心和耐心，在新疆保险消费者合法权益保护的道路上架起了一座联系党和人民群众的“桥梁”。新疆12378热线分中心的四位同志，以真诚、真情、真知识为基础，以辛勤工作为基础，把他们的爱心融入到消费者投诉和维权服务中。2018年，新疆12378热线分中心共接到13149个电话，群众满意度达到99.14%。

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来源：环球邮报中文网