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最近,今年的专业课程考试(俗称“学校考试”)在中央美术学院、中国美术学院等“八大美术学院”相继启动,但唯一的报名方式——“艺晟”手机客户端和网站系统崩溃,打乱了考生的计划,给很多考生带来严重影响,引起了教育部的重视和态度。这种注册拥挤是怎么发生的?考生在网上说有一些“垄断”吗?注册和其他类似的服务应该外包吗?新华社记者调查并采访了相关各方,试图还原他们背后的真相。

新华社三问美术校考报名拥堵事件:报名外包有猫腻吗?

恢复:注册拥挤是如何发生的?

“我和我的同学在5点钟起床,开始等待。6点进入注册界面后,我们发现无法进入系统。我们一直等到半夜12点,或者不报姓名就放弃了。”1月6日,湖北考生赵可在北京准备美术考试时,经历了一次“困难”的入学考试报名。

1月6日上午6点,Xi美术学院和天津美术学院联合打开报名窗口后,许多学生打开了“艺术推广”客户端,客户端要么闪回,要么网络拥塞,界面上的汉字变成了一串问号。6日上午,“艺术生”的官方公告称,由于交通拥堵,注册服务暂停。

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“在拥堵的那一天,一些应用程序界面会出现乱码,这种情况总是在加载时显示,然后会提示网页出现错误。在提交完善的信息审查过程中,许多学生也经历了不成功的情况。”内蒙古包头市艺术测试培训教师王全福告诉记者,他的工作室里有100多名学生没有注册。

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然而,拥堵的影响不止于此。除了一些学生因为系统故障而放弃报考之外,还有一些学生在春节期间需要去其他地方参加考试,这增加了考生和家长的负担。

原因:为什么注册拥挤?

8日下午,记者前往“艺术推广”开发商杭州易县信息科技有限公司进行调查。该公司负责人刘伟辉承认,该公司的交通预测是不够的。“2018年,我们准备了25台服务器。今年我们认为50台服务器就足够了。结果,仍然出现拥堵,后来我们不得不增加到225个,以确保交通顺畅。”

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据了解,1月3日,中央美术学院开始注册,报名人数明显超过去年。1月5日,鲁迅美术学院和湖北美术学院开始注册。当时,候选人的数量很快就满了。报名失败的学生转到Xi美术学院和天津美术学院,天津美术学院于6日接受了报名。

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为响应“艺术推广”,6日上午6时,Xi美术学院和天津美术学院同时开放注册,注册请求迅速达到每秒28万次,导致系统超负荷运行。服务器扩展后,系统在7日凌晨2点恢复正常。在此期间,最高的注册数据请求达到每秒340,000次。刘伟辉说,8日上午,广州美术学院开始报名,当天报名顺利,没有出现任何拥堵。

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另一位教育家分析说,报名拥挤也与艺术高考的政策调整有关。按照惯例,艺术考生应该先参加全省的专业考试,然后再参加高考的文化课,学校会根据专业课和文化课的成绩录取他们。目前,一些高校认可统一考试的结果,而一些高校将在统一考试结束后、高考前分别设立学校考试作为专业课程的考试标准。

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根据教育部2018年12月底发布的《2019年部分特殊类型高校招生基本要求》,2019年,除了教育部批准的部分独立本科艺术院校(包括少数参照部分艺术本科专业实施的高校)外,艺术设计类高校一般不组织学校考试。这意味着入学考试的竞争更加激烈。

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知情人士表示:“过去,考生必须以统一的方式参加统一考试。一些学院和大学必须接受统一考试的结果,而一些学院和大学必须设立学校考试,以便参加统一考试的候选人有资格参加。现在大部分学校的考试都被取消了,考生自然不得不挤入剩下的学校考试,这导致几所大学申请参加这次考试的考生人数迅速上升。”

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鲁迅美术学院招生办公室相关负责人表示,美术考试报名有其特殊性,报名规则中各专业之间存在着相互关联的关系。与高考报名只提供单一产品不同,不可能在一定程度上实现对报名规则的控制。同时,该负责人还表示,今后有必要考虑其他渠道和方案。

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问:申请外包很棘手吗?

近年来,互联网和手机确实解决了考生在申请艺术学校考试后的许多麻烦。然而,艺术考试报名渠道的单一以及第三方平台运行过程中的不当处理,使得部分考生遭受了不必要的损失。有网友质疑相关公司可能有“背景”,公共服务不应该完全交给第三方平台运营。

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"事实上,这只是因为我们很早就进入了这个行业."刘伟辉告诉记者,他最初工作的公司是一个艺术学校的现场注册系统,后来自己创业,拓展了这方面的功能,开发了艺术学校考试的信息收集、在线支付和在线确认等技术。

“其他艺术院校听说我们在这方面的技术相对成熟,我们也参观过。我们通过投标得到了这个项目。”刘卫辉表示,当时很少有企业会为艺术院校的高考开发注册软件。

部分考生质疑“艺术生”收取考生肖像考试50元加急服务费和价值656元的vip艺术考试服务卡,通过集资开通报名“快车道”,造成拥堵。刘卫辉解释说,加急考试只针对网上确认截止时间,考生需要在短时间内完成肖像考试提供的加急服务,但一般考生不需要此服务进行报名。艺术测试服务卡主要包含申请指南和录取预测,两者都不涉及注册渠道。

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关于公共服务能否完全由第三方平台运营,浙江省社会科学院院长杨建华表示,总体而言,引入市场机制来提高公共服务质量是一个双赢的举措,但我们不应过于依赖第三方,应充分考虑政策联动因素,否则将导致计划不足。如果计划不充分,注册不会出错,而且渠道单一,很容易出错。

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目前,教育部已经通过官方微博发布公告,要求各大艺术院校确保每个有意愿的考生都能申请并参加考试。中国许多艺术院校也相继调整了注册信息。鲁迅美术学院、湖北美术学院和天津美术学院相继增加了考点和考点,中央美术学院和湖北美术学院部分考点的报名截止日期也相应推迟。

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杨建华表示,艺术考试报名是一项公共服务,无论是引入第三方平台还是交由相关公共机构统一运作,相关部门都应在服务前、服务中、服务后提供监督和指导,确保服务有序进行。

来源:环球邮报中文网

标题:新华社三问美术校考报名拥堵事件:报名外包有猫腻吗?

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